Гарантия на оборудование
1. Компания "АВТОМАТИКА" продает потребителю оборудование в соответствии с заявленными производителем характеристиками.
2.Компания "АВТОМАТИКА" гарантирует работу оборудования с заявленными производителем характеристиками при соблюдении правил эксплуатации.
3. Гарантийный срок на поставляемое оборудование 12 месяцев, за исключением товара, указанного в п.3.1 настоящего раздела. Гарантийный срок исчисляется с момента передачи Поставщиком товара Покупателю, либо транспортной компании для доставки товара Покупателю.
3.1. Гарантийный срок на частотные преобразователи торговой марки INNOVERT и периферийное оборудование к ним (дроссели, резисторы, клавиатуры и т.д.) составляет 36 месяцев. С 8 июня 2026 года на преобразователи частоты INNOVERT серии IMD_E (со степенью защиты IP20) гарантийный срок составляет 60 месяцев. Срок отсчитывается с даты отгрузки, зафиксированной в УПД.
4. Компания "АВТОМАТИКА" предоставляет гарантию на все выявленные заводские дефекты, при условии, что оборудование будет использоваться в соответствии с инструкцией по эксплуатации.
5. При выявлении заводских дефектов и признании случая гарантийным, Поставщик производит ремонт или замену оборудования. Транспортные расходы не включаются в гарантийные обязательства.
6. Поставщик не несет ответственности за конструктивное и эксплуатационное несовершенство оборудования Покупателя, в составе которого или совместно с которым используется поставляемое оборудование.
7. Любые рекламации имеют силу только при условии, что они надлежащим образом оформлены в письменной форме.
В случае выхода из строя оборудования в период действия гарантийного срока, Поставщик обязуется произвести диагностику оборудования. Для этого вышедшее из строя оборудование подлежит обязательному возврату Поставщику. Предварительно необходимо согласовать с Поставщиком условия и дату передачи оборудования на диагностику по телефону 8-4822-31-09-16 или по электронной почте zakaz@inno-rus.ru
При предъявлении оборудования на диагностику в комплекте с ним необходимо предоставить следующие документы:
- Акт рекламации с перечнем предполагаемых дефектов; Пример заполнения акта.
- Фактическую схему, по которой клиент осуществлял подключение (монтаж) оборудования;
При отсутствии одного из документов Поставщик вправе отказать в гарантии на оборудование.
- на изделия с естественным старением;
- на изделия эксплуатировавшиеся с перегрузкой;
- на изделия использовавшиеся не по назначению;
- на изделия подвергшиеся несанкционированному вскрытию или разборке (если возможность вскрытия не оговорена в инструкции по эксплуатации);
- на изделия использовавшиеся с нарушением условий эксплуатации;
- на изделия с механическими поломками;
- на изделия в конструкцию которых внесены изменения.